Sunsail-eHRM软件服务及收费说明
为您提供:“及时有效、专业诚信、创造价值”的服务,是我们服务目标。在您购买太阳帆人力资源管理软件系列产品后,我们将根据您的请求和服务条款内容为您安排好软件产品的售后服务。同时,欢迎您督导我们的服务行为和服务质量。
太阳帆技术采取的是产品和各项服务分项报价原则,为客户充分利用自己的资源降低成本提供了方便;客户可以根据自己的情况决定是否购买各项服务,服务项目以太阳帆技术最新发布的报价为准,请向太阳帆技术咨询索取。
太阳帆技术提供的Sunsail-eHRM系列产品零售价中均含有一年的非上门售后服务;服务包括多种非上门的远程在线技术支持、使用指导、产品调换、电话、网上下载补丁、产品升级或Email技术咨询服务;太阳帆技术承诺提供每周七天、每天9:00—20:00的响应服务。
客户可在一年的非上门售后服务期过后,向太阳帆技术逐年交纳年维护服务费,太阳帆技术将按上述售后服务标准提供年维护, 未交纳和购买年维护服务的客户,只提供产品注册电话咨询服务。
上门增值服务需向太阳帆技术购买相应的服务项后提供。服务项以太阳帆技术最新发布的报价为准,请向太阳帆技术咨询索取。
以下上门增值服务项目与价格供参考
服务项目 | 计量 | 价格 | 服务项说明 |
增加用户许可证 | 许可证费+10% | 见上表+10% | 客户在购买软件后,需要再增加用户许可证,补许可证费另加10%的服务费,付款后远程增加。 |
软件的安装和调试 | 人天 | 800 | 客户服务器/网络软环境和Sunsail-eHRM的配置规划、安装与调试。 |
系统解决方案、软件客户化二次开发服务、软件开发工程。 | 人天 | 1500 | 为客户提供系统解决方案、客户化二次开发、软件开发等信息系统集成服务(按工作量计),是客户实现 个性化软件价值的主要方法。 |
技术支持(或用于软件实施), 是软件技术与管理技术良好结合的主要方法。 | 人天 | 1200 | 应客户需要提供Sunsail-eHRM现场技术支持和软件实施服务。实施服务是软件优质上线运营的重要保障,是软件项目主要的人工成本之一。 |
Sunsail-eHRM使用培训 | 人天 | 1200 | 上门培训用户详细软件功能的使用和结合管理应用,是正确而快速掌握使用软件和和管理技能、降低机会成本的最快办法。 |
数据整理导入服务、软件测试服务 | 人天 | 1500 | 应客户需要提供数据整理导入服务和软件测试服务 |
Sunsail-eHRM版本的横向升级 | 补版本差价+10% | 差价+10% | 例如:由普及版升到标准版或企业版,需补现行版本之间的差价另加10%的服务费 |
纵向升级与其它服务的年维护服务 | 年维护费见上表 | 产品报价的 15% | 一年期免费售后服务后,每年收取的产品售后服务年费,安时持续交纳年维护费用的用户可免费纵向升级(如:从V3.0升级到 V3.2) |
人力资源管理软件再注册服务,(注册激活软件) | 次 | 300 | 用户在一年内超过一次的因服务器硬盘损坏或更换,需对人力资源管理软件的再次注册使用。(软件以加密狗的方式运营的版本不需要此项服务) |
服务器网络加密狗 | 个 | 600 | 客户需要加密狗版本的软件或已有加密狗损坏时需另外购买。可增加软件的数据安全性和IT自主维护性,方便软件转让、服务器更换。(软件以注册激活的方式运营不需要此项服务) |
人力资源管理专家诊断、咨询、培训服务 | 人天 | 面议 | 人力资源管理体系的诊断咨询和建立,是快速提升管理信息化运营的最佳途径,咨询分初、中、高三个级别,价格根据选择的咨询师面议。 |
考勤机/消费机等接口插件 | 个 | 3000 | 为其它开发各种考勤机数据接口 |
注意:非深圳用户或太阳帆分公司所在地市内需由用户承担服务人员的差旅住宿费用